Музейная среда часто включает факторы, которые могут мешать пониманию речи: большие залы, отражение звука (эхо), фоновый шум и одновременные разговоры. Например, в таких местах, как Петродворец, шум воды от фонтанов может полностью маскировать речь экскурсовода, даже если он находится рядом, и пользователю слухового аппарата или кохлеарного импланта будет трудно различать слова экскурсовода.
Перед посещением музея рекомендуется проверить исправность оборудования. Заряд батареек или аккумуляторов, чистоту мембраны микрофонов и корректную работу устройства. Если у вас есть дополнительные аксессуары — выносной микрофон, стример или возможность подключения к индукционной системе (телекатушке), — стоит взять их с собой.
Также полезно заранее ознакомиться с информацией о музее, например узнать, есть ли субтитры, текстовые материалы, адаптированные экскурсии или технические средства поддержки слуха.
Во время посещения старайтесь выбирать менее загруженные часы, когда в залах меньше людей и ниже уровень шума. При участии в экскурсии лучше находиться ближе к экскурсоводу, чтобы видеть его лицо и лучше воспринимать речь. Не стесняйтесь сообщить сотруднику музея, что вы используете слуховой аппарат или кохлеарный имплант — это поможет ему говорить более четко, не отворачиваясь, и учитывать особенности восприятия.
Отдельно стоит обратить внимание на прохождение входных зон с системами безопасности. Прохождение через рамки металлодетектора не наносит вред работе кохлеарного импланта. Однако при прохождении рамки пользователь кохлеарного импланта может вызвать срабатывание сигнала. В этом случае достаточно спокойно проинформировать персонал о наличии импланта или предъявить персональную карточку владельца кохлеарного импланта — это стандартная ситуация, и сотрудники, как правило, знакомы с такими случаями.
Используйте визуальную поддержку. Читайте подписи к экспонатам, схемы, инфографику. Если информация была непонятна, можно попросить повторить её. При просмотре видеоматериалов выбирайте версии с субтитрами.
Следите за уровнем усталости. Восприятие речи через слуховые устройства требует концентрации и быстро приводит к утомлению, особенно в шумной среде. Делайте перерывы, перемещайтесь в более тихие зоны и давайте себе время на отдых. Если ваше устройство поддерживает разные программы (например, «шумная среда»), используйте их в зависимости от условий. В некоторых ситуациях подключение к телекатушке или использование дополнительных микрофонов может значительно улучшить разборчивость речи.
Лайфхак: если вы используете музейный аудиогид, попробуйте включить на речевом процессоре или слуховом аппарате режим телекатушки (T-режим) и поднести наушник или динамик аудиогида ближе к вашему слуховому устройству. В некоторых случаях это позволяет сделать звук более чётким и уменьшить влияние окружающего шума.
Главное — адаптировать посещение под себя и свои ощущения.
Музей — это пространство, созданное для всех, и вы можете выбирать удобный темп, делать паузы и использовать те способы, которые помогают вам лучше воспринимать окружающее. Не стесняйтесь обращаться за помощью — сотрудники музея, как правило, готовы поддержать и пойти навстречу. Пусть посещение музея приносит не усталость, а интерес, новые впечатления и радость от знакомства с культурой.
Автор Пудов Н. В. – аудиолог, специалист по дистанционной реабилитации проекта «Я слышу мир!»
